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條款與細則

商品發貨配送說明

【商品下單、發貨、配送及運費說明】

1.         Orbit Design承諾於收到訂單起計1-3個工作天內將現貨商品,貨運寄出至顧客的收件地址。

2.         國訂假日、特殊休假或其他因素無法出貨的期間將會於首頁另行公告,或個別以電話、電子郵件來通知顧客,並回覆預計出貨日期。

3.         配送方式如下:

台灣國內一般地區配送物流

Ø  輪組一律委託嘉里大榮物流 (1~3天到貨)

Ø  小型零件由中華郵政掛號或包裏 (1~5天到貨)

台灣偏遠及外島地區配送物流

Ø  輪組一律委託嘉里大榮物流 (2~3天到貨)

Ø  小型零件由中華郵政包裏 (2~5天到貨)

國外地區配送物流

Ø  TNT空運 (3~7天到貨,依當地清關、進口報關為準)

Ø  EMS空運 (3~7天到貨,依當地清關、郵務報關為準)

4.         運費計算

Ø  台灣境內(含外島及偏遠地區),單筆購物滿500(),即享有免運費優惠。

Ø  單筆購物未滿500元,小零件運費以單筆65元計費,大零件運費以單筆120元計費。

Ø  境外國家之顧客訂購,運費需加價另計,依不同國家、區域酬收空運費用;恕無法累計滿額免運優惠及船運服務。


售後服務

1.         保固登錄很重要哦!

Ø  收到輪組商品,請務必官網商品登錄後可享輪組零件保固1+1年及其他特殊組件(例:碳纖輪圈)延長保固生效)

Ø  未登錄商品則以商品到達顧客地點起為期1年的全輪組保固(以貨運簽收單為憑)

Ø  國外顧客若使用非英語系或中文的地區,在官網登錄請務必留下英文資料。

請見<保固1+1> 或 保固登錄平台

 

2.         產品保固

我們承諾保固「非人為因素」所造成的任何形式損壞時:

Ø  保固期內一律保固處理。

Ø  保固逾期或人為因素造成損壞,將酬收零件材料工本費及組裝費用。

保固期內非人為因素造成:幅條斷裂、鼓耳破孔或斷裂、碳纖輪圈燒框、碳纖輪圈自發性裂損等,將一律予以保固。

保固期內若遇需回收產品,一律以大榮貨運到府免費回收貨件

 

不在保固範疇內的有:

1. 正常消耗性零件

2.不適當的安裝

3.自行遺失的零件

4.不適當的保養、維修或改裝

5.無序號的輪組產品

6.顧客用不合適的包裝自行寄運產品


※貼心提醒您維修時原廠只【認輪組】,無論是原購買輪主、轉手第1或2或3任輪主,均請出示產品出廠序號,加速返修流程哦!